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电力行业个人工作总结

时间:2022-06-10 07:57:19
电力行业个人工作总结(全文共7592字)

第一篇:电力行业个人工作总结

工作总结

时光在忙碌的工作中匆匆而过,今年我已经在电力岗位上工作了5个年头,心中不免有些激荡。回望过去,自己不仅有埋头苦干,忘我工作的憨劲,也有因为工作经验不足而走了许多弯路的苦恼。但一步步的,我成熟了,懂得了怎样才能做一名合格的电力职工。我二零零二年九月考入电力大学至二零零六七月毕业。二零零七年一月正式进入供电公司工作,分配在电业所管理线路运行及检修工。二零零八年三月工作调动到局设计室,担任线路设计与预算工作至今。

将近5年的工作经验虽然不长,但是通过不懈的努力同事们的帮助,我还是很好的完成了自己的工作,并且获得了大量的工作经验。再联系在大学时期学到的理论知识,我总结了一套自己的工作方法。:工作时埋头苦干是必要的,但是还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

工作调动使我接触到了新的领域,但是作为曾经在基层所站工作来说的我,既是一个机遇,又是一个挑战。在基层所站工作的时候,我积累了大量的实际工作经验。这给我现在的设计工作提供了很多的现实基础。例如如何设计才能令线路工程架设相对容易,如何令供电公司和客户都能够达到最大的满意 。

但是我也知道,任何的工作岗位,都需要很多新的知识,所以以后再工作上继续吃苦耐劳、认真 ……此处隐藏6960个字……

(2)有时系统难以进入,带来许多不便,让顾客无法及时交费。

(3)8月份在老师的指导下系统不断的在改进,加强完善。

2、努力学习,不断提高。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己。

3、遵章守纪,认真工作。一年来,在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成了本岗位各项工作任务。

4、同事团结,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;

5,由于部分工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致。通过班组的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。

存在的主要问题

1、居民用户当月欠费不能按时缴纳,这部分用户欠费户数多,电费回收慢。

2、电费回收率虽然有了很大的提高,但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。

3、班组管理工作还存在一定的不足。

4、优质服务仍有不到之处,主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮,无理的用户不能从容面对。

5、我们的培训结果与我们预期的目的相比,差距还很大,组员的理论知识和实际操作还有待于提高。

下年度工作重点

1、针对今年电费回收中出现的问题,并采取有效措施,不断提高电费回收率;

2、加强业务培训,提高全体人员的业务素质和工作能力。

认真学习各方面的知识,按时接受考试考核。

除了以上的主要内容以外,在日常工作中,我们还不断加强班组成员的素质教育,培养班组成员在工作中的各项能力,以适应现阶段电力企业关于优质服务的若干工作。

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